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樓主


親愛的加油們,

# 氫 OS # 已知問題解答來啦!我們將整理加油們最關心的問題,并在本欄目集中解答,滿滿的干貨定期輸送。
系統更新、功能優化、Bug 修復,關于氫 OS 的事,我們一直都在。

小氫為大家準備的近期高頻 Q & A,請查收哦!

【優化建議】
Q:游戲模式下會支持小窗功能嗎?
A:在游戲中主動開啟小窗是通過游戲空間“工具箱”實現的,除了可以主動喚起微信和 QQ 小窗,還可以在工具箱中開啟防誤觸、屏幕錄制、懸浮通知、電競模式。屆時會支持 OnePlus 6 及以上的機型。OnePlus 7 、 7T 、8系列的加油們預計能在下版公測中體驗到此功能。

Q:OnePlus Pay 功能什么時候支持更多銀行的銀行卡?
A:近期 OnePlus 新增支持了建設銀行儲蓄卡。目前 OnePlus Pay 已支持以下銀行卡:建設銀行儲蓄卡、農業銀行儲蓄卡、廣發銀行卡儲蓄卡、民生銀行儲蓄卡、平安銀行儲蓄卡、浦發銀行儲蓄卡、光大銀行信用卡、廣發銀行信用卡、農業銀行信用卡、浦發銀行信用卡和中信銀行信用卡。更多詳情,請參考《一加公交卡和錢包上線計劃同步》。我們會繼續積極推動更多銀行支持和定期更新相關進展。

Q:更新公測后,OnePlus 7 和 7T 有一些應用小橫條背景并不沉浸?
A:目前我們就部分常用應用進行了小橫條沉浸適配優化。因為應用的情況各異,小橫條沉浸優化需要進行逐步適配。你可通過一加社區 App - 右下角“+” - 建議反饋,將橫條沉浸的應用名稱反饋給我們,我們會進行評估和優化。

Q:OnePlus 7 和 7T 公測中,存在部分應用下方小橫條和應用重疊?
A:我們對部分常用應用進行了小橫條沉浸優化,仍需三方應用團隊進行進一步適配,以實現更好的小橫條沉浸效果。你可通過一加社區 App - 右下角“+” - 建議反饋,將橫條沉浸的應用名稱反饋給我們,我們會積極推送三方團隊進行優化。如感覺影響體驗,你也可以選擇隱藏小橫條,設置方法:進入設置-按鍵和手勢-虛擬按鍵和全屏手勢-隱藏底部橫條。

Q:OnePlus 7 和 7T 公測中,為什么應用通知設置為次要通知,收到通知后狀態欄也會顯示圖標?
A:為了適配谷歌的最新規范,次要通知的應用發送通知消息時,狀態欄也會出現該應用圖標。我們后續會持續關注反饋,并進行更好的體驗優化。


【BUG解答】
Q:OnePlus 5 / 5T 的 GPS 定位總是不準確。
A:該問題已經修復,并合入到 OnePlus 5 / 5T 最新的穩定版本中了。近期正在逐步推送中,請留意版本更新信息。

Q:為什么OnePlus 7 / 7 Pro / 7T / 7T Pro本地通訊錄中出現了聯系人大量重復的情況?
A:建議加油可先嘗試以下方法解決:在確保云同步聯系人開啟狀態時,點擊通訊錄界面右上角 - 聯系人管理 - 聯系人整理 - 聯系人合并 - 點擊右上角“快捷合并”。如仍無法恢復正常,請致電一加客服熱線 4008881111。 工作人員會持續跟進。我們會在后續版本中盡快修復此問題,請留意版本更新。

Q:一加天氣的天氣預報信息和實際情況有出入。
A:該問題在持續優化中,加油可以在商店更新“一加天氣”到最新的 V 2.6.1 版本改善該情況。八月內將會對天氣 App 作進一步優化,天氣信息準確率將進一步提升。我們會持續優化,帶來更好的使用體驗。

Q:為什么在商店更新最新的“一加短信 V 5.1.8.2 ”會出現藍屏的情況?
A:請點擊設置 - 個性化 - 預置主題切換下主題嘗試是否可以修復;如果無法修復,請長按短信圖標 - 應用信息 - 右上角三個點 - 卸載更新。

Q:為什么負一屏物流快遞信息顯示不準確?
A:由于菜鳥裹裹方功能和接口調整,導致負一屏快遞信息不準確。我們會在 8 月內對負一屏物流信息的功能進行調整,請留意后續版本更新信息。

Q:為什么側邊滑動返回經常無響應?
A:出于防誤觸考慮,我們在圖片編輯頁面縮小了觸發返回手勢的區域,當離開該圖片編輯場景后,由于防誤觸機制仍在生效中。目前此問題已知,將在下一個版本中修復,請留意后續版本更新。

? 設置引導
Q:為什么收到新的短信沒有通知,打開“一加短信”才能看到短信詳情?
A:如出現此這種情況后,加油可長按短信圖標 - 應用信息 - 通知,點擊“默認”的文字區域,將“顯示通知”打開,設為“重要”,并打開選項“在屏幕上彈出”,就可以顯示短信通知了。我們后續會持續關注反饋,進行更好的體驗優化。

Q:桌面應用如何設置不同的行列數排布?
A:可按此方法設置:桌面空白處長按 - 主屏幕設置 - 桌面布局。一加桌面現在新增支持更多行列數排布選擇:3*5,3*6,4*5,4*6,5*5,5*6。請到一加商店更新“一加桌面”至 V 4.6.6 版本即可使用。


本期 #氫OS# 已知問題解答是否有幫助到你呢? 歡迎在本帖或通過社區 APP 將你關注的問題反饋給我們,我們將持續更新解答疑惑。

Never Settle.



往期回顧:

功能指南&排期:


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參與人數 13加油 +26 理由
J1599721621257 + 1 很給力!
U1522748688111 + 1 很給力!
R1599137568864 + 1 很給力!
M1487412841102 + 5 很給力!
舊夢情殤丶 + 1 神馬都是浮云
丟了枕頭的楊洋 + 10 很給力!
C1596699890707 + 1 很給力!
U1593231769707 + 1 很給力!
旅人 + 1 很給力!
山回路虎 + 1 很給力!
無衷0731 + 1 很給力!
L1592742104764 + 1 很給力!
啦哩吼 + 1 很給力!

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發表于 08-13 15:27 | 只看該作者
產品同事很坦誠的每月公布大家最關注的問題,點個贊
一加社區管理員@一加藍帥
發表于 08-13 15:34 來自手機 | 只看該作者
沙發


| 來自:OnePlus8Pro |

O1526529621414

焦油

Rank: 2
地板
O1526529621414 | 焦油 Rank: 2
發表于 08-13 15:36 來自手機 | 只看該作者
既然在國內發了氫OS,那就不要再標榜類原生系統了,國內的系統就按國內的習慣來好嘛。想體驗類原生或者說是原生那就刷氧OS好了。不要搞的國內國外系統不分,類不類原生不明。希望一加不要仗著自己獨占的優秀硬件就可以不講究。用戶最終會自己選擇的

你行你BB

潤滑油

Rank: 5Rank: 5

H2OS 11 紀念勛章 猛男粉 OnePlus 5T 瑞狗迎春 豬事順利 鼠年勛章 鼠兆豐年

5F
你行你BB | 潤滑油 Rank: 5Rank: 5 |7
發表于 08-13 15:41 來自手機 | 只看該作者
看來5T想讓官方更新個穩定點的系統養老是沒希望了,從此不再買小廠的東西,虧我還推薦了3-4個同學買一加,現在一加越來越不講究了


| 來自:OnePlus5T |
好好加油吧,氫要跟上時代的腳步,用戶的需求才是關鍵。加油!!
發表于 08-13 15:47 來自手機 | 只看該作者
居然沒有5系


| 來自:OnePlus5T |
發表于 08-13 15:51 來自手機 | 只看該作者
還是很厲害的


| 來自:OnePlus5T |

如果云知道

摻水油

Rank: 3Rank: 3

H2OS 11 紀念勛章 鼠年勛章 猛男粉

9F
如果云知道 | 摻水油 Rank: 3Rank: 3 |3
發表于 08-13 16:01 來自手機 | 只看該作者
5T的問題點呢?一直不更新


| 來自:OnePlus5T |

Porsaken

柴油

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

H2OS 11 紀念勛章 OnePlus 5 加油666 在線小達人 6T 先鋒勛章 OnePlus 8 系列開版紀念章 鼠年勛章 OnePlus 8T

10F
Porsaken | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |8
發表于 08-13 16:17 來自手機 | 只看該作者
5系列GPS不管了?


| 來自:OnePlus5 |
發表于 08-13 16:17 來自手機 | 只看該作者
系統持續優化中

Porsaken

柴油

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

H2OS 11 紀念勛章 OnePlus 5 加油666 在線小達人 6T 先鋒勛章 OnePlus 8 系列開版紀念章 鼠年勛章 OnePlus 8T

12F
Porsaken | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |8
發表于 08-13 16:19 來自手機 | 只看該作者
5系列公布更新了給個答復,三個月不吱聲了,就這不將就???太不講究了吧


| 來自:OnePlus5 |

醉醉貓酷兒

95#汽油

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

猛男粉 H2OS 11 紀念勛章 加油666 瑞狗迎春 6T 先鋒勛章 在線小達人 一加五周年紀念勛章 豬年勛章 OnePlus 6 豬事順利 一加 7T 系列開版紀念章

13F
醉醉貓酷兒 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |11
發表于 08-13 17:07 來自手機 | 只看該作者
你繼續畫餅


| 來自:OnePlus7Pro |
發表于 08-13 17:29 | 只看該作者
點個贊     
悟空、柴火不夠可以拿點經書去~

悟凈、你去看八戒熟了沒有。
發表于 08-13 17:40 | 只看該作者
希望加油們知無不言
未經審驗的生活是不值得過的。

Q1471311693217

摻水油

Rank: 3Rank: 3
16F
Q1471311693217 | 摻水油 Rank: 3Rank: 3
發表于 08-13 17:42 來自手機 | 只看該作者
一月一更的公測版,過氣手機就是這個待遇,以后就不買了吧


| 來自:OnePlus7Pro |
發表于 08-13 18:22 | 只看該作者
一加藍帥 發表于 2020-8-13 15:27
產品同事很坦誠的每月公布大家最關注的問題,點個贊

輸入法下面那兩坨怎么解決怎么一直沒有說?難度大家不不關注么。

O1498561767402

柴油

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

猛男粉 鼠年勛章 H2OS 11 紀念勛章

18F
O1498561767402 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |3
發表于 08-13 18:28 來自手機 | 只看該作者
一加7打電話時放在耳朵邊有時不息屏,去售后檢測感應器沒問題。那就是系統的問題了。自從買來手機多次反應都沒有解決,難道優化下距離感應器很難么?老是感覺是距離感應器后臺修眠引起的,希望重視一下,畢竟手機的通話是基本功能,這都做不好還賣什么手機!


| 來自:OnePlus7 |

q1393539298

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

OnePlus 5T OnePlus 7 Pro 一加五周年紀念勛章 6T 先鋒勛章 豬年勛章 一加 7 系列開版紀念章 在線小達人 一加 7T 系列開版紀念章

19F
q1393539298 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |8
發表于 08-13 18:31 來自手機 | 只看該作者
所以5系這都不配上新聞了?


| 來自:OnePlus5T |

HiHUANG

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

H2OS 11 紀念勛章 OnePlus 6T 在線小達人 一加五周年紀念勛章 豬年勛章 一加 7T 系列開版紀念章 6T 先鋒勛章 OnePlus 7 我是加油GG 狗年勛章 OnePlus 7T 鼠年勛章 OnePlus 8 系列開版紀念章 猛男粉

20F
HiHUANG | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |14
發表于 08-13 18:35 來自手機 | 只看該作者
我橫屏看視頻看電影還不能主動喚起小窗了?


| 來自:OnePlus7T |
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